Какие виды мошенничества распространены в Интернете?
Многие люди боятся Интернета. «Я там ничего не понимаю, ткну куда-нибудь, а потом у меня половина денег пропадет!» Спешим успокоить боязливых: Интернет-мошенники ничего принципиально нового пока что придумать так и не смогли. Во всемирной сети используются все те же 400 сравнительно честных способов обмана населения, которые были известны еще Остапу Бендеру, жаловавшемуся на то, что радио уже есть, а счастья все нет.
Нынче есть уже и Интернет-радио, но мошенники, обосновавшиеся в Сети, дергают доверчивых граждан за те же самые струнки души, что и их предшественники сто, двести, и триста лет назад. Отвечая на вопрос о безопасности в Интернете, мы уже говорили о том, что взламывают не компьютеры – взламывают людей. А это значит, что если в обычной жизни вы не даете себя обмануть, то, скорее всего, и в Интернете никто обдурить вас не сможет. Гражданина, которого не удалось развести на бабки при помощи печатного слова, телевизора и мобильника, Интернетом уже не взять!
Напротив, Интернет дает куда больше возможностей уберечься от надувательства! И не только в Сети! Да, можно «ткнуть не туда, и потерять половину денег». А можно потратить буквально пару минут и при помощи поисковика найти множество дельных советов и предостережений, которые помогут вам не стать жертвой мошенников. И, тем не менее, ежедневно множество людей становятся жертвами Интернет-мошенников. Казалось бы, все должно быть наоборот! Ведь теоретически у сетевых аферистов куда меньше инструментов для охмурения своих клиентов. Дело в том, что когда мы общаемся с кем-то вживую, лицом к лицу, то большую часть информации получаем вовсе не из слов собеседника. Тембр голоса, скорость речи, жестикуляция, наконец, просто внешность собеседника – все это дает нам куда больше информации, чем слова. Даже если мы сами этого не сознаем. Классические мошенники умело всем этим пользовались. И до сих пор пользуются. К примеру, многие из тех, кого облапошили цыганки, вспоминая о случившемся, говорят, что находились под каким-то гипнозом. Ну, гипноз – это слишком сильное слово. Профессиональных гипнотезеров среди мошенников единицы. И, если они действительно профессионалы, то вы, скорее всего, никогда и не узнаете, что встречались с ними когда-то.
Обычные мошенники не гипнотизируют. Они вводят людей в транс. И в этом нет ничего сверхъестественного! В транс мы впадаем регулярно по собственной воле. Все дело в том, что транс бывает разный. Дикарь, впадающий в безумие под мерный стук шаманского бубна, находится в трансе. Но и человек, который, который сидит в кинотеатре, в полной темноте, и смотрит на белое полотно, по которому движутся отражения людей, которые изображают сцены из жизни других людей (как правило, вымышленных) – этот человек тоже находится в трансе. Исключительно по собственной воле. Более того, он даже заплатил за это! Человек, который смотрит телепередачу, тоже в трансе. И тот, кто читает книгу. Да, степень воздействия разная, но сама природа воздействия примерно одна и та же во всех случаях. Недаром некоторые ученые говорят, что если бы люди не могли впадать в транс, то и вся человеческая культура была бы невозможна.
Так вот, с одной стороны, мошенники, которые используют Интернет, лишены возможности воздействовать на свою жертву тембром речи, мимикой и жестикуляцией. И, вроде бы, у них нет возможности ввести свою жертву в транс. Но весь фокус в том, что им и не надо этого делать! Человек, который, что называется «сидит в Интернете», уже находится в трансе. И тот, кто читает и отправляет СМС, кстати, тоже. Именно поэтому такое распространение получил феномен виртуального общения, когда люди предпочитают чатиться, переписываться на форумах или в аське, обмениваться СМС-ками или письмами по электронной почте, но при этом избегают встреч со своими собеседниками в реале. (Ну-ка признавайтесь – кто из вас хотя бы раз не отправлял e-mail человеку, сидящему в соседнем кабинете?) И даже по телефону не хотят друг другу звонить. Еще бы! Ведь тогда будет слышен голос собеседника. Даже этого будет достаточно для того, чтобы иллюзии, возникшие в состоянии транса, рухнули. Суть в том, что в состоянии транса мы общаемся сами с собой. Со своим подсознанием. Своими комплексами, страхами, мечтами. И если вы посмотрели фильм, и он вам понравился, то это значит, что создатели фильма сумели дотянуться до потайных мест вашего подсознания. Ритм их бубна совпал с вашим внутренним ритмом. А если не совпал, то вы в раздражении выходите из кинозала, закрываете скучную книгу, переключаете телеканал, не отвечаете на «тупую СМС-ку», закрываете страничку «отстойного сайта».
Так что Интернет-мошенникам остается лишь подобрать нужный ключик к вашему подсознанию. Ну а сделать это можно простым перебором вариантов. На этом основан феномен спама. Можно с уверенностью сказать, что каждый более-менее активный Интернет-пользователь ежедневно получает несколько сигналов, пробующих на прочность его психику. Тот, кто не обратит внимание на сообщение о том, что «вы стали 10000-ным посетителем нашего сайта», может клюнуть на известие о том, что «я нашла здесь твои интимные фотки, не ожидала от тебя такого!». Тот, кто проигнорирует возможность «быстро и гарантированно удвоить свой капитал», может заинтересоваться тем, что «Юлия В. вставила вам личное сообщение на форуме». Наконец, сообщение о том, что «для того, чтобы обезопасить себя от хакерских атак, нужно немедленно скачать новую версию антивируса!», может подействовать практически на любого неопытного Интернет-пользователя.
Мошенникам нужно всего лишь найти ваше уязвимое место. Это может быть тщеславие, жажда секса или наживы, тоска от одиночества, страсть к халяве, наконец, просто скука и порожденное ею досужее любопытство. Не обольщайтесь! Неуязвимых нет. Рано или поздно простым перебором вариантов злодеи найдут вашу ахиллесову пяту, и вы сами не заметите, как ваша рука потянется к мышке для того, чтобы «ткнуть куда-нибудь». Как же обезопасить себя? Нужно просто выйти из транса. Для этого достаточно просто взять себе за правило никогда ничего не кликать сразу, как только вам этого захотелось. Молниеносная реакция нужна только в одном случае – в играх-стрелялках. Отвернуться от монитора, досчитать до десяти, ответить самому себе на вопрос «А зачем мне это надо?» - самые элементарные способы могут оказаться невероятно эффективными. Наконец, золотое правило для всех впечатлительных, эмоциональных и легковнушаемых: «Никогда не откладывай на завтра то, что можно сделать послезавтра».
Второе золотое правило: «Доверяй, но проверяй!» Если вам пришло сообщение о том, что ваш родственник попал в беду, и для того, чтобы «решить вопрос», нужно куда-то перечислить энную сумму, требуйте от вымогателей телефонного разговора с родственником. Если получили письмо из банка, в котором пишут, что в компьютерной сети вашего банка произошел системный сбой, и вам нужно срочно отправить ответным письмом ваши реквизиты, включая пароль, пин-код и т.п., смело игнорируйте слово «срочно» и не предпринимайте никаких действий до того момента, пока не поговорите по телефону с кем-то из руководства банка. А еще лучше лично встретиться с ним! Если вас просят перечислить «кто сколько может» на счет для смертельно больного мальчика, требуйте телефон родителей больного ребенка.
Да, вымогатели и мошенники в принципе могут организовать и телефонный разговор с подставным лицом, выдающим себя за родителей больного или за банковского менеджера, но практически в большинстве случаев это встанет им в такую копеечку, что они предпочтут просто проигнорировать ваши требования. Многоходовые комбинации из голливудских фильмов о кидалах-виртуозах оправданы лишь в том случае, когда на кону стоят миллионы. А Интернет-мошенники действуют по принципу «двадцать старушек – это уже рубль!». Им проще попытаться найти другого лоха, нежели пытаться убедить вас в правдоподобии своей лжи. Соответственно, если вы не можете проверить какую-то информацию, можете быть твердо уверены в том, что эта информация недостоверна. Особенно актуально это правило при общении с с Интернет-магазинами, и при покупке услуг с помощью СМС – в обоих случаях используется нехитрый алгоритм: «перечислите нам деньги, а мы обещаем, что потом вы получите то, за что заплатили».
Итак, с психологией разобрались. Теперь поговорим о технологиях. Как известно, денег в Интернете нет. В прямом смысле слова. Есть электронные кошельки, аккаунты и пр. И все это защищено паролями, логинами, пин-кодами. Именно за ними и охотятся мошенники. Воровство и мошенничество в Интернете – это всегда похищение и вымогательство данных. Поэтому сообщать кому-либо свои пароли, логины, номера счетов и т.п. информацию – по какому угодно поводу! – это все равно, что раздавать деньги на улицах незнакомым людям. И даже если произошла какая-то чрезвычайная ситуация, вы всегда должны иметь возможность сами сменить свой пароль и логин, не прибегая для этого ни к чьей помощи. Опять же, если проводить аналогии с улицей, это будет примерно то же самое, что дать незнакомцу свой бумажник, сумку, чемодан.
Вечное соревнование брони и снаряда уже принесло свои благодатные плоды и в Интернете. Сейчас, например, практически невозможно подключиться к Интернету за чужой счет. Такое было возможно в эпоху становления проводного Интернета в России, когда практиковалось низкокачественное подключение к Ethernet-сетям без привязки IP к МАС-адресу (см. вопрос «Что такое МАС-адрес, пинг и трейс?») – тогда злоумышленник мог, раздобыв ваш пароль, подключаться от вашего имени и тратить деньги, которые вы положили на свой счет. Теперь же, даже украв пароль, он сделать этого не сможет – система заметит несоответствие пароля и МАС-адреса.
Зато сейчас значительно усовершенствовались сами способы похищения пароля. Один из самых популярных – сайты-клоны. К примеру, вы получаете письмо с уведомлением о том, что на сайте «Одноклассники» кто-то прислал вам сообщение. Впопыхах, не разобравшись, вы «тыкаете не туда», и попадаете на страничку сайта, который внешне очень похож на «Одноклассников». После чего вводите там пароль, который используете для входа в реальных «Одноклассников». Вот вам классический пример того, как вы сами отдали свой пароль злоумышленнику. Да, в Интернете воруют не только деньги. И жертвами мошенничества могут стать не только рядовые пользователи. Значительная часть Интернет-бизнеса основана на количестве просмотров – чем больше посетителей у сайта, тем он популярнее (см. вопрос «Почему для местных пользователей некоторые ресурсы стоят дешевле, чем для иногородних?»). Поэтому большая часть сайтов-клонов охотится даже не за паролями пользователей, а просто за их вниманием, пусть и мимолетным. Вы кликнули «не тот» сайт, поняли свою ошибку, и закрыли окно. А кто-то за этот клик получит деньги. Впрочем, часто бывает так, что закрыть окно (а еще чаще десяток-другой невесть откуда повыскакивавших окон) бывает не так-то просто – на привычное кликание по крестику в верхнем правом углу они не реагируют! В таком случае нужно нажать кнопки Ctrl, Alt и Delete – откроется окно «Диспетчер задач Windows”, и там, в разделе «Приложения», нужно выделить все открытые окна браузера и кликнуть кнопку «Снять задачу» (внизу окна). А после того, как вы расправились с охапкой самораскрывающихся окон, самое время проверить весь компьютер антивирусом – очень может быть, что с одного из этих окон на ваш компьютер загрузился вирус-троян, который среди прочего может и передать злоумышленникам ваши пароли. Он узнает их в тот момент, когда вы, ни о чем не подозревая, будете набирать их на клавиатуре – сработает перехватчик клавиатуры.Еще один вид мошенничества – продажа ненужных услуг. Главные жертвы здесь – дети и подростки. Именно им чаще всего предлагают за немалые деньги картинки и мелодии, которые на других сайтах можно скачать бесплатно. Или же обещают в обмен на отправленную СМС-ку дать адреса «девчонок, желающих познакомиться», инструкции о том, как «соблазнить и очаровать» и т.п. И это, пожалуй, самый распространенный на сегодня вид мошенничества – потому что им не брезгуют и вполне легальные ресурсы. Искусство впаривания ненужного наивному покупателю в совершенстве освоили не только виртуальные продавцы, но и работники супермаркетов, телефонных компаний и провайдерских фирм. Все эти люди вводят вас в транс и пытаются нащупать уязвимые места вашей психики. Помните о том, что взламывают не компьютеры, взламывают людей! И не только в Интернете, но и в реальной жизни.
Описать все виды Интернет-мошенничества нет никакой возможности – каждый день появляется что-то новое. Тех, кого интересуют подробности, мы отсылаем к специализированным сайтам. Но вот противостоять сетевому надувательству довольно просто. Потому что все его разновидности основаны на тех простых приемах, о которых мы вам рассказали.
Можно ли запретить Интернет? Правда ли, что весь Рунет под колпаком у ФСБ?
Начнем с последнего. Да, это правда. Сотрудники ФСБ имеют право просматривать и перехватывать переписку по электронной почте, а также получать доступ к любой информации, которую кто-либо размещает на сайтах, зарегистрированных в России. В 1998 году Госкомсвязи разрешил ФСБ установить специальную аппаратуру удаленного контроля, с помощью которой можно отслеживать информацию, передаваемую по Интернету. Эта система слежения называется СОРМ - Cистема оперативно-розыскных мероприятий. Она контролирует не только Интернет, но и сотовую связь.
Однако поначалу у ФСБ попросту не хватало технических ресурсов для того, чтобы полностью контролировать Интернет. И тогда в 2000-м году ФСБ попыталась обязать российских провайдеров установить прослушивающую аппаратуру за их собственный счет. Однако часть провайдеров отказалась это сделать. Затем в 2005 году российское правительство издало постановление "Об утверждении Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность". После этого, как отмечают эксперты, сотрудники ФСБ стали значительно реже приходить в офисы телекоммуникационных фирм с полученными в прокуратуре санкциями на проведение прослушки. Из чего следовал логичный вывод – ФСБ теперь прослушивает мобильную связь и Интернет удаленно, ей просто нет нужды обращаться для этого к провайдерам и сотовым операторам.
И, наконец, в начале марта 2008 года Мининформсвязи РФ издало два приказа, которые обязывали все провайдерские и телекоммуникационные компании предоставить ФСБ выделенную высокоскоростную линию для того, чтобы те могли прослушивать переговоры и читать переписку подозреваемых в совершении преступления. Таким образом, ФСБ получила полный контроль над российским Интернетом. Надо сказать, что, как бы зловеще все это ни звучало, российский опыт отнюдь не является уникальным. Спецслужбы всего мира контролируют (или пытаются контролировать) Интернет. И не только у себя в стране, но и по всему миру.
В конце 1990-х, например, в Европе разразился большой скандал вокруг системы «Эшелон», с помощью которой американская электронная разведка АНБ (Агентство национальной безопасности), начиная с 1960-х, имела возможность прослушивать все телефонные разговоры (а затем и электронную переписку) в Европе. В 2000 году Европарламент начал расследование деятельности «Эшелона». Никакой вразумительной информации европейцам от американцев получить не удалось. Доклад, представленный комиссией Европарламента, фактически сообщал лишь о том, что система «Эшелон» действительно существует, прослушка телефонных разговоров и перлюстрация электронной переписки по всей Европе американской разведкой ведется по сей день, сделать с этим ничего нельзя, а если кто из европейцев очень сильно стесняется своих секретов и не хочет пользоваться голубиной почтой, то пусть шифрует свою переписку. Доклад этот был опубликован в мае 2001 года. А 11 сентября рухнули башни-близнецы. После чего с новой силой вспыхнули разговоры о том, что «Эшелон» использовался не столько для слежки за террористами, сколько для промышленного шпионажа. Утверждалось, например, что с помощью информации, полученной через «Эшелон», американскому «Боингу» удалось перехватить один очень выгодный контракт у европейского «Эйрбаса».
Впрочем, если вы не террорист, не хозяин крупной финансовой или промышленной империи, и не крупный политик, то бояться вам нужно не столько ФСБ, сколько управления «К» при МВД. Потому что всемирный джихад, слияния и поглощения корпораций, и всяческая мировая закулиса – это где-то там, далеко. А вот «Одноклассники.ru» - они прямо перед вами, на экране монитора. И какой-нибудь нехороший пользователь, воодушевленный иллюзией анонимности, вполне может там написать какую-нибудь гадость. Так вот, теперь за это судят! Прецедент был создан в конце июля 2009 года в городе Первоуральске. 23-летняя жительница этого города Алевтина создала на «Одноклассниках» страничку под вымышленным именем. И с этой странички заходила на страничку девушки, которая увела у Алевтина бойфренда – 28-летней Ларисы. И там в нецензурных выражениях комментировала внешность своей более удачливой соперницы.
Пострадавшая обратилась в милицию. Управление «К» быстро вычислило Алену. Состоялся суд. Рассмотрев дело о публичном унижении на сайте социальной сети, суд приговорил сетевую матерщинницу к штрафу на 5 тысяч рублей и к выплате морального ущерба пострадавшей в размере 10 тысяч рублей. О чем это говорит? О том, что времена сетевой безнаказанности и тотальной анархии медленно, но верно проходят. И очень скоро за слово, набранное на клавиатуре, надо будет отвечать столь же серьезно, как и за слово, произнесенное в публичном месте или опубликованное в СМИ. Хотя, конечно, вряд ли управление «К» заинтересуется оскорблением, которое юзер под ником «Maharaja» нанес юзеру под ником «Оранжевый Йослик» на каком-нибудь форуме. Оскорбление – это вред, нанесенный реальному человеку, которого можно легко идентифицировать. А анонимы, пожалуй, могут грызться друг с другом сколько душе угодно.
А теперь о том, можно ли запретить Интернет? Для того, чтобы ответить на этот вопрос, давайте сначала определимся, что именно мы понимаем под выражением «запретить Интернет». Фактически это означает объявление вне закона провайдерской деятельности. Что, согласитесь, вряд ли возможно. Зато можно перекрыть доступ к определенным сайтам. Вернее попытаться это сделать. Полностью изолировать их невозможно. Это доказано практикой двух нынешних тоталитарных режимов – в Иране и в Китае. В Китае, например, действует Великий китайский файрволл – мощный брандмауэр, который фильтрует обращения китайских пользователей к сайтам, которые не нравятся китайскому правительству. Официальные китайские власти, кстати, существование Великого китайского файрволла отрицают, но как-то не очень убедительно, так что его существование на сегодняшний день – это секрет Полишинеля. Однако известно, что продвинутые молодые китайцы легко обходят этот государственный брандмауэр. А еще китайское руководство, стремясь привлечь иностранные компании в свою страну, было вынуждено дать офисам этих компаний полный, неограниченный, доступ в Интернет. Так что фактически в Китае все, кто очень хочет получить неконтролируемый доступ в Интернет, его, в конце концов, получают. Другое дело, что китайские спецслужбы наверняка за этим доступом следят. До поры до времени - сквозь пальцы.
Что-то подобное, по всей видимости, происходит и в Иране. Там во время уличных беспорядков летом 2009 года, вызванных тем, что оппозиция опротестовала итоги президентских выборов, власти тоже перекрыли доступ к ряду западных сайтов. В ответ на это западные правозащитники начали публиковать в Интернете списки прокси-серверов, с помощью которых можно было обойти этот запрет (см. вопрос «Почему одни сайты загружаются быстрее других?»). Такой благородный шаг вызвал лишь горькую усмешку у знающих людей – благодаря этим спискам иранским спецслужбам стало гораздо легче выявлять инакомыслящих. Так что полностью запретить Интернет нельзя. Все-таки надо помнить о том, что изначально Интернет создавался как средство связи, которое должно было работать в условиях ядерной войны. А, следовательно, это система довольно живучая.
Можно ограничить доступ к определенным Интернет-ресурсам. Но не для всех. Непременно найдутся специалисты, которые этот запрет сумеют обойти. Так что фактически лучшее средство контроля за Интернетом – это низкий уровень технической грамотности большинства населения. Впрочем, еще задолго до появления Интернета было известно, что легче всего управлять неграмотными людьми.
| Обсудить на форуме |
